导游证书简称“导游证”,是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证,只是成为导游人员的第一步,要真正从事导游职业,还要依法取得导游证。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件,是表明导游人员身份的外在标识,它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定:在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。
导游员资格证书,是标志某人具备从事导游职业资格的证书,是表明某人具备导游职业的资格。证书是由国务院旅游行政部门颁发,即在参加导旅人员资格考试并合格后,向旅游行政部门领取。
具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,可以参加导游人员资格考试。
考试科目为“政策法规”、“导游业务”、“全国导游基础知识”、“地方导游基础知识”、“导游服务能力”五科。
科目一:“政策法规”,考试内容为党和国家的大政方针,旅游业发展方针政策及相关的法律法规,导游人员应该具备的法律、法规知识。
科目二:“导游业务”,考试内容为导游人员职业道德规范,导游人员素质要求和行为规范,导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。
科目三:“全国导游基础知识”,考试内容为全国旅游行业通识知识。
科目四:“地方导游基础知识”,考试内容为地方旅游知识。
科目五:“导游服务能力”,考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。
在 2015 年及之前,导游资格证考试采用各省自主命题自主考试的方式考核。考核通过后,由地方旅游管理部门颁发考试合格证书(导游资格证),然后再由旅行社等用人部门安排注册,换区导游 IC 卡(导游证)。
2015 年 12 月 7 日,国家旅游局发布旅办发〔2015〕202 号文件后,标志着导游资格证考试进入国考阶段。自 2016 年开始,实行全国统一命题统一组织考试。
报考时间:8-9 月份
考试时间:11 月份
成绩查询:次年 3 月份
导游综合知识,科目 1-4(即机考)和导游服务能力 科目 5(即面试)两部分构成
科目一、科目二:2020 年 11 月 14 日 09:00-10:30
科目三、科目四:2020 年 11 月 14 日 10:30-12:00
科目五(面试):由各省级文化和旅游行政部门于 2020 年 12 月 14 日前组织完成。
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