讲话中“会听”的技巧是什么?我们经常听到一句话是:人为什么有两个耳朵,一个嘴巴呢?其实就是希望我们能多听少说。然而有多少人是不会听的呢?总是容易陷入自己以为的境况中,沉迷在我以为便是真的的臆想里?沟通对话中的“会听”有意味着什么呢?
首先是理解判断
理解别人说出口的话,分为五个方面的能力:整体思考的能力、洞察问题的能力、想象力、直觉力和解释力。增强听话过程的理解力,要做到以下几点:?
1)带着自己的问题与理解,结合对方的讲话内容,提出自己的观点。?
2)能够将别人所讲的内容转化为自己的语言。
3)除了懂得对方所讲的表面含义,还要结合体语、情绪,听出言外之意、弦外之音。?
4)懂得分清正话反说与反话正说、真心话与违心话。
其次是归纳总结
在和别人对话的时候要学会归纳总结,有时候别人可能会长篇大论一堆,但实际上真的重点其实并不多,在归纳的时候有几个要点要掌握。
1)学会去除一些冗杂的信息。有不少人讲话时思路太开,杂乱的信息太多,你一定要学会将其去除,不能在其上面花费注意力与时间。
2)把握讲话者的思想脉络,发现“立题”。你可以对讲话人的思路做出某种预期,也就是他讲第一点时,你试着猜他的第二点在讲什么。
3)将所听到的内容条理化。所谓条理化,就是用数字来概括其要点,我在讲如何下结论时讲过。
4)用关键词来强化记忆。句子太长了,没有办法记住;用关键词来记忆,就会省事得多。
最后复述确认其实这一步就是检验你听别人说的时候,是不是真的理解没有误差。
对于别人的讲话,如何才能记得更好,记住以下几点提示:
1)论述性讲话,要注意对方的观点、论据、结论。
2)说明性讲话,要注意对方的条理与关键数据、基本表述。?
3)叙述性讲话,要注意对方所讲的时间、地点、人物、因果。
对话建立的前提是理解没有偏差。一旦对话中双方的主观印象保留着差池,轻则会浪费沟通成本,包括时间和金钱,重则会使沟通崩盘。而理解的前提就是听懂别人的话中话,意中意。
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