在亚马逊上,有很多卖家的很多时候其实都是很郁闷的,感觉自己的产品质量挺好,listing写得与别人的差别也不大,店铺布置也都和别人差不多,就是卖出的销量没有别人多,这到底是为什么呢?
所以今天小编整理了一些影响卖家销售的几个小问题,和大家一起分享一下。
市场目标不清楚
你想把产品卖给谁?这是一个很严肃的问题。理解你的目标消费人群很重要,因为你要针对目标买家设计登录页面、发布他们喜欢的内容等。你的目标买家越清晰,越容易设计出能与他们共鸣的东西。
销售平台局限大
除了众人皆知的在线零售巨头:例如亚马逊、ebay.......之外 ,还有很多跨境电商的小平台,它们的成本低,容易操作,但也有很大的局限性,如产品门类有限、不能整合其他服务,要看自己的产品是否适合该平台。
网站运行速度慢
客户进了你的店,不停地刷新再刷新,但是页面就是不跳转,买家可能要烦死了,产品再好也抵不过有限的耐心和多重的选择。
店铺可信度不够
买家第一次进你的店里,在购买时可能会有些犹豫,因为不知道可信与否,如果有详细的介绍自己和店铺的信息那是最好不过了,还可以关联你的社交账号,或者专门设置一个页面,放置评论、证明书和案例研究等增加可信度的内容。
注册过程太复杂
一般来说,买家都不喜欢泄露太多自己的信息,也不想花太多时间,所以要尽可能简化注册过程。可以让买家通过社交媒体账户来完成注册,或者仅要买家的姓名和邮箱。
产品导航不贴心
复杂的导航和下拉式菜单都会给买家添麻烦,所以要尽可能避免。产品页面要亲切自然,适用于各类访客和设备(如电脑、手机等)。产品分类要依据买家的思维,不能只按自己的喜好。
产品描述不完整
每个买家都有自己选择商品的方式和标准,有的看重颜色和尺寸,有的喜欢时尚潮流,有的注重可用性和保修服务……如果有挑剔的买家看你的产品,没有发现他们想了解的信息,就可能弃你而去了。
删除宝贝难恢复
有些买家可能误删了加入购物车的产品,有些是因为各种原因当时没购买(下图展示了买家删除商品的原因,以及发生的概率)。如果卖家能够提供被删除的商品的入口,买家还是有可能会购买的。
店铺搜索不方便
在购买过程中,潜在买家会在你的店铺里浏览不同的页面,看其他类似或相关的产品,想回头找之前看过的产品可能就麻烦了;还有些产品可能不容易发现……可以考虑设置一个高级搜索,便于买家找到店铺内的所有产品。
没什么竞争优势
网上那么多同类产品,我为什么要买你的?你的产品有特色?可选性多?便宜?发货快?服务好?……总得有一条让买家满意的,要有自己的特点。
支付方式不够多
逛了半天店铺,选好了东西,准备付款时却发现,支付方式不是自己常用的,要想支付还得重新申请支付账号,一般来说买家会嫌麻烦会直接弃你而去?所以呀,卖家要多提供几种支付方式,认真分析一下目标买家的购买行为,看他们常用的支付方式是什么。
内容营销不合理
内容营销要认真规划,当作用户指导为客户解决问题。问问自己:我的内容营销针对的是谁?所有内容之间是否有关联?是否为客户解决切实的问题?
有没有FBA发货
在亚马逊上一般情况下,使用FBA发货的卖家的产品排名会比自发货的要好,但是要记得及时补充FBA的库存哦。