月嫂礼仪的基本常识有哪些？

1、了解客户的习惯、尊重客户的要求到产妇家后。要明确自己与客户的关系，一般应按客户的意愿行事。尽快熟悉和了解客户的生活习惯，如客户的饮食口味、爱好、作息时间等。 

2、明确自己在客户家的位置注意摆正自己的位置，任何时候都不要喧宾夺主。客户家人在谈话、看电视、吃饭时，应自觉回避到自己的房间或做其他的工作，给客户家人以必要的私入空间。不要打听客户家和别家的私事。更不要和其他保姆在一起对自已的客户或家庭说长道短。 

3、注意礼节不经许可不要进入客户卧室，如必须进去工作或有事必先叩门，出去时记住轻轻带上门。平时衣行简朴，不可着过透、过紧、过短的衣服，更不宜浓妆艳抹或佩戴较为夸张的首饰。 

4，自备日常生活用品个人生活用品可以参考使用客户指定品种，不要用客户专用生活用品，更不可动用客户化妆品或因好奇翻看客户私人用品。 

5、诚实待人在客户家不欺瞒客户，该说的事情说，不该说的不要说。 

6、客户的叮嘱和交代要记请因为语言的原因，未听清或未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情不能让客户老是提醒。 

7、慎用客户的私人电话尽量不要用客户家的电话，更不能把客户家的电话号码告知其他月嫂或老乡。必要时使用了客户电话后要及时向客户说明情况，以免误会。

8、防止损毁物品工作时尽量小心仔细，如损坏客户家东西应主动向客户认错，争取客户谅解。切不可将损坏的东西偷偷扔掉，或推诿责任。 

9、减少不必要的来往不经客户许可不得随便外出，不能私自外出会亲友，更不可把外人领到客户家里。 

10、财务账目要分清帮客户采购日常用品时一定要注意做好日常开支记账，不得虚报冒领。 

11、按合同约定领取工资合同签订后，一切按合同规定办事，不得随意要求增加工资，更不得向客户以提前发工资的名义借款。

1、月嫂的仪容、仪态 l、整洁文明的仪表仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态等。一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。

2、大方得体的着装要根据自己的身体情祝选择合适的服装避免盲目包装。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。

3、举止庄重、体态优雅

①要求月嫂在工作中要做到，‘四轻”:说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。火风火燎是大忌。 

②月嫂在使用体态语言时，精神状态要保持平静、积极、向上，以体现出自己内在的气质、修养、情操和性格特征。