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销售提高沟通能力的方法有哪些

2024-11-23 08:18阅读:340 分享
文章导语

销售提高沟通能力的方法有这些:1.三思而后言;2.失言时立刻致歉;3.和别人沟通,不要和别人比赛;4.挑对说话的时机。如果想具体了解销售提高沟通能力的方法,那不妨接着往下看吧!

1.三思而后言

在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦。在你说话之前,都该先想想自己想说什么、该说什么。

很多人往往心直口快,根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。如果能多花一些时间,设身处地为他人着想,你就不会说错话,而引起他人的不悦了。

2.失言时立刻致歉

留意他人的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就应立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,以免越描越黑。

3.和别人沟通,不要和别人比赛

有的人和人交谈时,常在他人的话里寻找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误,藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。

这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃,而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时,别人就比较容易听进去,而不会产生排斥感。

4.挑对说话的时机

在表达意见之前,都应先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。

在公共场所,或有其它朋友、同事在场时,应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时,也尽量避免继续谈论下去。

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